Chính sách bảo hành của Mercedes-Benz Việt Nam gồm sửa chữa; bảo hành xe mới, bảo hành phụ tùng, chương trình gia hạn bảo hành; cung cấp bảo hiểm xe Mercedes-Benz. Cụ thể như sau:
V-Class và VITO: Mercedes-Benz áp dụng chế độ bảo hành 3 năm kể từ ngày khách hàng mua xe hoặc 200,000km (tùy điều kiện nào đến trước) cho tất cả các dòng xe V-Class và Vito trên khắp Việt Nam.
Chương trình gia hạn bảo hành Mercedes-Benz giúp khách hàng có cơ hội kéo dài thời hạn bảo hành từ 1 – 2 năm. Vậy mỗi khách hàng khi mua xe mới sẽ được bảo hành nhà máy 3 năm và có cơ hội mua thêm gói gia hạn bảo hành lên đến 2 năm. Những đặc điểm của chương trình gồm:
• Khung thời gian linh hoạt.
• Thời hạn bảo hành không giới hạn số km.
• Gia tăng giá trị bán lại xe.
• Danh mục các phụ tùng thay thế chính hãng cũng được bảo hành thêm 24 tháng tại các xưởng dịch vụ được ủy quyền.
Bảo hiểm xe Mercedes-Benz Bảo được thiết kế riêng dành cho khách hàng Mercedes-Benz, mang đến những lợi ích như:
• Phạm vi bảo hiểm rộng nhất, bao gồm bảo hiểm thủy kích.
• Sửa chữa ở các xưởng Mercedes-Benz ủy quyền trên toàn quốc.
• Thay thế phụ tùng chính hãng mới 100%.
• Bồi thường đến 2 lần/năm đối với bảo hiểm mất cắp bộ phận.
• Bồi thường xe mới 100% nếu xe bị tổn thất toàn bộ trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua xe mới.
• Cứu hộ miễn phí đến garage Mercedes-Benz gần nhất trên toàn quốc trong trường hợp tai nạn, xe hỏng, nổ lốp,..
• Chỉ cần gọi 1800 1011 (miễn cước) để yêu cầu bồi thường và hỗ trợ 24/7.
• Ưu đãi đặc biệt khi mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự tự nguyện và bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe.
• Giảm phí đến 45% khi tái tục dành cho khách hàng lái xe an toàn.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành tại Mercedes-Benz Khách hàng muốn tìm hiểu thêm hãy liên hệ: 0901 209 636
